엔투엔(이하 '회사'라 함)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 2021년 2월 4일부터 시행됩니다.
입주안내, A/S관련업무, 고객센터 해피콜, 서비스 이용 관련 개인식별, 로그인 및 A/S서비스 (입주자사전점검, A/S접수, A/S처리현황 등) 제공
수집하는 개인정보 항목
1. 고객 (개인 / 법인 동일)
[필수 정보] 동호수, 성명, 휴대전화번호, 휴대전화 기기식별값
2. 서비스 이용과정에서의 자동생성 및 수집
IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속로그, 불량 이용 기록의 정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
개인정보 수집방법
사용자 인증, 고객편의를 위한 자동정보수집
접근 권한 안내 및 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법 안내
1. 필수적 접근권한
가. 카메라 : 카메라를 통한 촬영 후 실시간 첨부를 위한 권한
나. 외부 저장소 접근 : 외부 저장소에 존재하는 이미지를 첨부하기 위한 권한
2. 선택적 접근권한 : 사용하지 않음
* 필수적 접근권한에 동의하시지 않으신 경우 앱을 사용하실 수 없습니다.
원칙적으로 개인정보 이용목적 달성 및 보존기간 만료된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1. 로그인 정보
12시간 동안 미접속시 로그인 해제 및 휴대폰 식별정보값 파기
2. A/S 및 하자처리에 관한 기록
공동주택관리법, 집합건물의 소유 및 관리에 관한 법률에 의거하여 10년간 보관
(다만, 수집·이용 목적이 달성된 후에도 분쟁해결, 민원처리, 기타 법령상의 의무 이행을 위해서 보유·이용될 수 있습니다.)
파기절차
이용자가 개인식별 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다..
개인정보를 제공받는 자
A/S파트너사 리스트
개인정보 제공 목적
A/S관련업무 제공
제공하는 개인정보 항목
제공항목 : 동호수, 휴대전화번호
제공받는 자의 보유 및 이용기간
AS관련업무 종료 후 파기